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　現代のビジネス環境において、顧客との接点はますます多様化し、複雑になってきています。従来のマーケティング手法やチャネルに依存するだけでは、顧客が求める体験を十分に提供できない時代が到来しています。そこで、注目されているのが「チャンネル...