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顧客は、オンラインとオフライン、様々なデバイスを行き来しながら、企業と接点を持つようになりました。企業は、このような多様なチャネルにおいて、一貫したスムーズな体験を提供することが求められています。これが、チャンネルレスマーケティングの目...

Niklas StattinSuperOffice のデジタル マーケティング責任者。データサイエンスとテクノロジーをブランド構築とデザインと組み合わせて、デジタル戦略を作成し、ビジネスを成長させることに情熱を注いでいます。この記事は32 Customer Experience Statist...