米内 希咲– Author –
米内 希咲
(株)MARKELINE Channel-less-marketing.org編集部
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ブログ
チャンネルレスマーケティングとCRMの融合 顧客体験を最適化する戦略
現代のビジネス環境において、顧客との接点はますます多様化し、複雑になってきています。従来のマーケティング手法やチャネルに依存するだけでは、顧客が求める体験を十分に提供できない時代が到来しています。そこで、注目されているのが「チャンネル... -
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なぜブランドはチャンネルレスコミュニケーションを必要とするのか
小売業者やマーケティング担当者は、”チャンネルとは何か”を知っています。「マルチチャンネル」や「オムニチャンネル」という言葉は何年も前から存在します。しかし顧客はチャンネルなど気にしていません。 顧客が求めているのは、どこに行ってもアクセ...
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